Tenerife bénéficie d'un climat agréable toute l'année avec une moyenne annuelle de 22°, c'est la destination du printemps éternel. Plus grande île de l'archipel des Canaries dans l'océan Atlantique, elle est aussi la plus haute. En effet, le sommet du Teide culmine à 3718 m. Le Parc National du Teide, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO est le plus bel exemple de l'origine volcanique de l'archipel et l'un des plus visités en Europe.

La capitale Santa Cruz est riche d'activités culturelles. C'est également une ville très vivante qui organise de nombreux concerts et festivals. Elle est connue pour son incroyable Carnaval: rythme, couleurs et luxe sans retenue, il est placé sous le signe du Brésil. C'est le deuxième plus grand carnaval du monde après celui de Rio. C'est pendant quinze jours que la joie, la liberté, l'imagination et les danses endiablées s'emparent des rues de Tenerife. Ce spectacle haut en couleur promet d'être inoubliable !
Autre ville importante : San Cristobal de la Laguna, ville canarienne typique, chargée de l'histoire coloniale de l'île ; vous y verrez des monuments religieux ainsi que de remarquables maisons seigneuriales des XVIIème et XVIIIème siècles.

Vivez un séjour inoubliable au Gran Meliá Palacio de Isora 5*

Situé sur la côte sud-ouest de Tenerife, face à l'océan Atlantique et aux paysages volcaniques emblématiques de l'île, le Gran Meliá Palacio de Isora bénéficie d'un emplacement privilégié, à quelques pas de la plage et à proximité du charmant village d'Alcalá. Véritable oasis de luxe et de sérénité, l'hôtel séduit par son architecture élégante et ses vastes espaces extérieurs soigneusement aménagés.

Pour encore plus d'exclusivité, les chambres RedLevel offrent une expérience privilégiée : service personnalisé, check-in privé, accès à des espaces réservés et atmosphère intime pour profiter de l'hôtel dans les meilleures conditions. Élégantes, lumineuses et parfaitement équipées, elles garantissent un séjour haut de gamme alliant confort absolu et tranquillité raffinée.

Laissez-vous charmer par ses piscines spectaculaires, dont l'une des plus grandes piscines d'eau salée d'Europe, ainsi que par ses zones familiales dédiées comprenant piscine pour enfants et activités adaptées à tous. Que vous voyagiez en couple, en famille ou entre amis, chaque instant est pensé pour conjuguer détente, confort et émerveillement.

Idéalement situé, l'hôtel se trouve à 35 km de l'aéroport de Tenerife Sud et à proximité des sites incontournables de l'île, dont les impressionnantes falaises de Los Gigantes, à seulement 4 km, parfaites pour des excursions inoubliables entre nature, océan et culture canarienne.

L'aéroport de Tenerife Sud se situe à 40 km et celui de Tenerife Nord à 80 km de l'hôtel.

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule petit déjeuner sous forme de buffet au restaurant principal Pangea Food Market

Avec supplément, l'hôtel dispose de 9 restaurants dont 2 réservé uniquement RedLevel :
- La Terrasse by Jorge Peñate : cuisine fusion entre traditions et innovation. RedLevel uniquement
- Le Bistrot Provençal : Cuisine française. RedLevel uniquement
- L´Olio : cuisine italienne
- Oasis : cuisine méditerranéenne
- Agave : cuisine mexicaine
- Nami Asian Bistro : cuisine asiatique
- Pangea Food Market : cuisine internationale
- Duo : steak house
-Entrecielos : tapas et boissons

Pour vos rafraichissements :
- Areia Beach Bar : boissons, cocktails, salades et snacks
- Oasis Ice cream
- Candy Bar
- Bar Plaza

Avec supplément :
- Formule demi pension (sans boissons)
- Formule Tout compris (voir rubrique dédiée)

Grande piscine d'eau salée
Large choix gastronomique
Spa élégant
Idéal pour les familles

- 5 piscines extérieures dont une grande piscine extérieure d'eau salée avec chaises longues et parasols, une piscine familiale, un bassin pour enfant, une piscine réservée aux adultes et une autre réservée aux clients RedLevel. Toutes les piscines sont tempérées sauf la grande d'eau salée.
- Solarium
- Salle de sport
- Accès direct à la plage

- Réception ouverte 24h/24
- Wi-Fi gratuite dans les chambres et lobby
- Bagagerie

En supplément :
- Parking privé couvert (15EUR/jour)
- Arrivée anticipée et départ tardif selon disponibilité
- Boutique de souvenirs
- Service de change

- Arrivés à partir de 15h et départs jusqu'à 12h
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (dont 5 chambres sur demande et selon disponibilité, toilettes des parties communes, piscine, parking)
- Animaux de compagnie admis au sein de l'établissement sans limite de poids (80EUR par nuit, par chambre et par animal, maximum de 2 animaux par chambre. Il devra être en laisse dans les espaces communs)
- Prêt de serviettes de piscine gratuit
- Chambres communicantes en Suite Master uniquement

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

- Bassin adapté avec splash park et bateau pirate
- Aire de jeux
- Contact avec un prestataire externe pour un service de babysitting (en supplément)
- Miniclub de 5 à 12 ans ouvert toute l'année avec garde supervisée de 10h à 13h et de 15h à 17h et certains soirs de 20h30 à 22h30 (renseignements auprès de l'hôtel pour les soirs)
- Babyclub de 8 mois à 4 ans avec garde supervisée de 10h à 13h (service payant) et de 15h à 17h sous surveillance des parents
- Activités en famille à la piscine, foot, zone Isora Funfair

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.

L'hôtel se compose de 604 chambres répartis dans 5 bâtiments de 3 étages avec ascenseurs.

Lors de votre séjour, vous serez logés en chambre Deluxe (54 m²), équipée de :

- 1 lit double ou 2 lits simples et 1 canapé-lit
- Salle de bain avec baignoire ou douche, peignoirs & chaussons, sèche-cheveux.
- Télévision avec chaînes internationales
- Téléphone
- Climatisation
- Nécessaire à thé/café
- Mini-réfrigérateur
- Coffre-fort
- Balcon ou terrasse vue jardin

Capacité maximum : 2 personnes

Avec supplément :
- Chambre Deluxe Famille (54 m²). Capacité maximum 4 personnes
- Chambre Deluxe vue partielle océan (54 m²). Capacité maximum 3 personnes
- Suite (78 m²). Coin salon séparé. Capacité maximum 4 personnes
- Suite RedLevel vue resort (78 m²). Services exclusifs RedLevel. Capacité maximum 4 personnes
- Suite RedLevel vue partielle océan (78 m²). Services exclusifs RedLevel. Capacité maximum 4 personnes
- Suite Master (132 m²). 2 chambres séparés et 2 salles de bain avec douche et bains à remous. Capacité maximum 6 personnes
- Suite Master RedLevel (132 m²). 2 chambres séparés et 2 salles de bain avec douche et bains à remous. Services exclusifs RedLevel. Capacité maximum 6 personnes
- Suite Master RedLevel vue partielle océan (132 m²). 2 chambres séparés et 2 salles de bain avec douche et bains à remous. Services exclusifs RedLevel. Capacité maximum 6 personnes
- Villa avec piscine privée RedLevel (390 m²). Chambre séparée, salon, dressing, jardin avec piscine chauffée privée et lit balinais. Capacité maximum 3 personnes


Services exclusifs RedLevel :
- Check-in et check-out privés
- Conciergerie personnalisée
- Accès à un lounge réservé
- Espaces extérieurs réservés (piscine, solarium)
- Chambres mieux équipées et situées dans les meilleures zones
- Ambiance plus calme et intimiste
- Petites attentions en chambre (accueil, confort supplémentaire)
- Priorité pour certaines réservations (restaurants, activités)

- Spa avec piscine intérieure chauffée, bain à remous, massages naturels & soins, hammam
- Salon de coiffure
- Terrain de tennis
- Librairie
- Billard

À proximité :
- Golf (7 km)

L'hôtel propose des animations variées en journée, proposées par l'équipe internationale de l'hôtel. musique live en soirée (concerts, spectacles).

Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le cocktail de bienvenue et la réunion d'information.
La taxe de séjour.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les animations internationales en journée et en soirée.
Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.

Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.